|
|
#1
2010-05-16, 22:51
|
||||
|
||||
Askeusikkerheten/avbookingen ga GEVINST
Ja, jeg synes alt har løst seg til de grader bra
 - mye bedre enn jeg kunne forvente  - er kjempefornøyd med det og spesielt med Austrian Airlines .Selvsagt var det ergerlig å ikke gjennomføre den planlagte reisen !!! - hadde lagt mye arbeid i og gledet meg veldig til den (- Tinos  )Men da det ble s å mye usikkerhet både o m vi kunne komme avgårde og i tillegg tanken på om vi ville komme oss hjem  - og det kombinert med ekstra travle dager på jobben tok det på krefter og overskudd  - jeg avbooket flybillettene kvelden før avreise, selv om flyet skulle gå som planlagt neste morgen, og vi hadde billige"Redtickets", som ikke kunne endres.... (trodde jeg) Om flyet var innstillt så hadde jeg forventet erstatning, men ikke nå, men jeg sendte en mail og ba om refusjon av skatter/avgifter likevel  Samme kveld bestilte jeg en ukes uspesifisert reise til kr 998,- pr pers med avreise 3 dager senere - utvilte og glade reiste vi til Rhodos og hadde en herlig uke uten en bekymring - å få oss hjem, om asken skulle dukke opp igjen, var reiseselskapet's ansvar  Vel hjemme hjemme etter ferien ventet en mail fra Austrian Airlines med beklagelse av forsinket svar og løfte om vouchers - ingen ting om beløp - ingen ting om hvor lenge de ville være gyldige.Det tok litt tid, men så kom mailen vi fikk h v e r krone erstattet og voucherne var gyldige i ett år Så nå har jeg booket reise til Athen i apr/mai neste år, og siden d e billettene er bestillt i s å god tid  - var de billigere enn de vi hadde Så nå blir det en weekend i Wien i månedskiftet okt/nov - brukte opp resten av voucherne og betalte k u n 330 kr pr.pers t/r 
|
|
#2
2010-05-17, 14:08
|
||||
|
||||
|
Sv: Askeusikkerheten/avbookingen ga GEVINST
Citat:
|
|
#3
2010-05-17, 15:10
|
|||
|
|||
|
Sv: Askeusikkerheten/avbookingen ga GEVINST
Synes du gjorde et godt valg. Å sitte fast pga asken kan være litt av en påkjenning, mye som må ordnes på plass om sånt skjer. Man kan til og med oppleve å bli 'askepott' flere ganger i løpet av en kort periode!
|
|
#6
2010-05-18, 15:50
|
||||
|
||||
|
Sv: Askeusikkerheten/avbookingen ga GEVINST
Vilken bra kundservice
Och smart att du ens tänkte på att begära pengarna tillbaka, det hade nog inte jag gjort, jag hade utgått från att jag fick stå mitt kast när flygningen inte blev inställd. Ska komma ihåg det här  Jag börjar bli smått orolig över min flygning. Jag ska ju mellanlanda, och tänk vilken maximal otur om Sveriges luftrum är öppet, Greklands luftrum är öppet - men Tysklands är stängt 
|
|
#7
2010-05-18, 20:40
|
||||
|
||||
|
Sv: Askeusikkerheten/avbookingen ga GEVINST
Citat:
Og, ja, det v a r god service Det må være forskjellig fra selskap til selskap hvilke regler de har for "refundering av billetter som ikke kan refunderes" . Jeg har tidligere erfaring med Lufthansa, de refunderte skatter og avgifter da jeg ringte og sa i fra at vi ikke kom til å benytte billettene våre for et par år siden J e g ville kun si i fra, svaret jeg omgående fikk var "vi tilbakebetaler ikke annet enn skatter og avgifter på den type billetter"..... - j e g forventet jo ingenting... og ble veldig positivt overrasket ( billettdelen var forresten 400kr, skatt 800kr pr billett )Derfor sendte jeg mail til Austrian Air nå og ba jeg om å få tilbake det jeg hadde betalt for skatter og avgifter
|
 |
|
|
- men jeg f ø l e r det som en liten lottogevinst 
Linjär visning
