Bagage på villovägar

[SteffTee]

Ursprungligen postat av Arne

Vi skrev då om denna incident här på Forumet i lätt raljerande ton.
Då tog det skruv genast. Det visade sig att en av cheferna på avdelningen för missat bagage var medlem här på Forumet.
Chefen ringde genast efter helgen upp oss och bad om ursäkt för det inträffade. Väskan anlände hem till vår bostad tämligen omgående. Lägg därtill att vi erbjöds plåster på såren i form av en presentcheck på 40 € samt tvenne inträdeskort till Sas Lounge med ett års giltighet.

I det här fallet är det nog inte SAS ankomst/bagageservice, som har hand om förlorat bagage, som är motpart. Förresten var de nog inte inblandade över huvudtaget. Den första anmälan om det förlorade bagaget bör ju ha gjorts till SAS Handlingpartner på flygplatsen på Kreta.

Anmälan (reklamationen) är nog skickad till, och borttappad hos, SAS Kundrelationer (i folkmun kallad reklamationsavdelning). Där har man i detta fall tydligen gjort något fel.

[naxoss]

Vi gjorde en anmälan på Chanias flygplats när vi kom fram. Jag ska ringa SAS och höra lite mer, om det nu går att prata med någon. Har ännu inte lyckats få prata med någon på Customer Care, vilka man ska prata med i dessa fall. SAS verkar mycket märkliga att ha med att göra Känns lite som moment 22. Vet inte om det kör med utmattningsmetoden!!!
Får se hur detta slutar...!

Lena

[Mahava]

Man kanske måste göra som den här snubben:
http://airberlinlostmybags.com/

:/

Skämt o sido hoppas det löser sig, annars så ligg på o posta på deras FB sida, twitter , kalimera osv, dvs vara jobbig, brukar kunna fungera, dom gör ju ingen bra reklam för sig med denna tråd direkt...

[Sunny12]

[QUOTE=Mahava;329964]Man kanske måste göra som den här snubben:
http://airberlinlostmybags.com/

:/



..

[naxoss]

Efter lite turer med SAS har det nu löst sig. Vi får ersättning för vårat förlorade bagage och vi känner oss nöjda! Känns plötsligt lite lättare att resa med dem i höst igen

Lena

[Sunny12]

Ursprungligen postat av naxoss

Efter lite turer med SAS har det nu löst sig. Vi får ersättning för vårat förlorade bagage och vi känner oss nöjda! Känns plötsligt lite lättare att resa med dem i höst igen

Lena

Grattis!!..

[Netwolf]

Tänk att det ska vara så svårt med att kontakta flygbolag. Hade nyligen en dust med KLM/Airfrance (flyg aldrig med dom,bara strul) och det var fanimej lättare att ordna en audiens hos påven!

/Netwolf

[para poli]

Ursprungligen postat av Netwolf

Tänk att det ska vara så svårt med att kontakta flygbolag. Hade nyligen en dust med KLM/Airfrance (flyg aldrig med dom,bara strul) och det var fanimej lättare att ordna en audiens hos påven!

/Netwolf

Tar du Alitalia då? Blir du av med väskan kan du ju ta upp det med honom själv ju!!

[yannis]

Skönt Lena!

Birgitta (som fick hem väskorna så prydligt igår kväll samtidigt som oss efter en tur med SAS Chania-Athen-Arlanda-Umeå)

[Kalimera]

Ursprungligen postat av naxoss

Vi får ersättning för vårat förlorade bagage och vi känner oss nöjda!

Härligt! Grattis!