Inget batteri, fast det finns ett batteri

[Kalimera]

Ursprungligen postat av Elisabet

Jag ringde Dell-supporten och det visade sig att det till en del modeller hade följt med en batteriladdare som förstörde moderkortet så att det inte kände av batteriet. Jag fick nytt moderkort, ny laddare och så var det någon uppdatering som behövde göras eftersom det var ett nyare moderkort, och sedan fungerade den igen.

Det verkas vara samma fel som med min dator. Laddaren slutade fungera strax efter att batteriet inte längre fanns i datorn (fast det sitter där). Laddaren lagade jag hos landets bästa elektriker, i Burträsk. :-) När det gäller batteriet så spelar det ingen roll om det sitter i, eller det är uttaget. Felmeddelandet är samma.

Måste man inte ha garantin kvar för att supporten ska hjälpa till?

Ursprungligen postat av Netwolf

Janne, hänger sig laptopen? Dvs, att den startar upp och sen efter ett tag ger musplattan upp för att efter ett tag hela pc:n hänger sig?

Datorn hänger sig inte, den fungerar med sladd, men inte utan.

[Elisabet]

Ursprungligen postat av Kalimera

Måste man inte ha garantin kvar för att supporten ska hjälpa till?

Nej det tror jag inte. Däremot får du kanske den inte lagad gratis om garantin har upphört, fast å andra sidan, om det är detta fel och de känner till att vissa modeller har det så tycker jag att de borde åtgärda det utan kostnad även efter garantitiden. Och det kostar ju i alla fall inget att fråga!

Ha servicetagen redo när du ringer. Den är det första de frågar efter. (Den finns på en lapp under datorn.)

[Kalimera]

Ursprungligen postat av Elisabet

Ha servicetagen redo när du ringer. Den är det första de frågar efter. (Den finns på en lapp under datorn.)

Tack för tips! Ska ringa. Hoppas jag förstår vad de säger bara.