Hej!
Symantec´s support är under all kritik om de inte stöder en 2 år gammal version!!
(Men har Du kört "live update" så att Du hade de senaste virusdefinitionerna?)
Hur som helst, testa denna:
det är Pandas gratis "Active scan", den borde hitta och slå ihjäl så att Du kommer vidare.
//PO