Jag antar att du har två virus i din dator, det ena heter Windows och det andra heter Norton, tyvärr så är det ju lite svårt att komma ifrån Windows men Norton borde nog alla egentligen avinstallera, dels så tar det ju sucken ur även den nästnyaste datorn och sedan så verkar det inte heller vara speciellt bra på att hitta virusen snabbt då de kommer ut.
Jag har blivit bestraffad med att vara IT-ansvarig i vår bostadsrättsförening vilket gör att jag får springa runt och hjälpa folk lite nu som då. Jag brukar alltid göra på ungefär samma sätt med alla datorer.
För det första så ska Windows alltid ta alla säkerhetsuppdateringar automatiskt utan att fråga.
För det andra så ska brandväggen alltid vara aktiverad, till vanliga användare kör jag bara med Windows XP:s inbyggda brandvägg, det är kanske inte den bästa om man ska göra lite mera avancerade saker men för normalanvändaren räcker den gott och är gratis.
För det tredje så installerar jag alltid Antivirusprogram som jag är säker på att uppdateras automatiskt, det ska alltså inte finnas någon risk för att det plötsligt kommer upp en ruta med att man måste skicka in mera pengar för att få en uppdatering. Jag kör med AVG Free som man kan läsa om på
http://www.grisoft.com/doc/289/lng/us/tpl/tpl01 Det kan vara lite svårt att hitta till nerladdningssidan men den finns på
http://free.grisoft.com/doc/1 .
Det fjärde är det som oftast brukar vara lite svårt, man måste alltid tänka vad det är för fil man håller på att öppna. Ett mail som kommer från någon man känner och innehåller en fil behöver inte alls vara det det utger sej för, ofta är det tyvärr ett virus och i samma ögonblick som man öppnar filen så installeras viruset på din dator och skickar sej vidare till alla adresser det lyckas hitta i din dator.
Mvh Janérik