Citat:
Ursprungligen postat av Kalimera
Stackars er. 
Som väl är har jag aldrig varit med om något liknade. |
Det var inte så farligt egentligen, även om det kändes lite drygt
Lite av en upplevelse att komma till Heathrow, som jag tyckte var en otroligt välordnad flygplats. Tydliga skyltar och bra info överallt om vart man skulle gå, så det var inga problem att hitta där!
I alla fall så har jag nu fått svar från Aegean, dit jag skickade min reklamation. De beklagar det inträffade förstås och hänvisar till att det var på grund av väderförhållandet som förseningen uppstod. Då utgår ingen ersättning enl EU förordning 261/2004.
Eftersom de bokat om oss till första möjliga flyg till Stockholm så har de uppfyllt sina åtaganden. De avvisar också våra krav på ersättning för extra utlägg för det missade flyget i Sverige samt hotellövernattning på Arlanda.
Så nu ska jag se om vi får någon ersättning från vårt försäkringsbolag istället. Vi har ju både hemförsäkring och via kortet så nånstans borde vi kanske få en slant.
Fortsättning lär följa...
Maria