[yannis]

Allt slutade lyckligt. Jag har nu återfått 13000 kronor till mitt konto.
Vi har aldrig förut råkat ut för att pengarna har blivit dragna från kontot i samband med att vi har anlitat booking.com. Vi har betalat vid incheckning (kort) eller vid avresa (då kontant).

Men det var Omenas dator som fick fnatt. Den bokade in oss på hotellet i Tampere och drog samtidigt pengar. Så det var inte booking.com:s fel. (Fast jag tyckte att det var dom som skulle reda ut det när jag pratade med dom).
Birgitta.