Janne,
Om det är att du bor i ett Comhem hus alltså att Ni har alla comhem som leverantör, bor du i bostadsrätt skulle jag kontakta styrelsen för de har ett "special" nummer att ringa inte via kundtjänst. Vi hade jätte problem förra sommaren med internet som inte funkade, gick upp och ner i en månad, det var flera hus som drabbades, då visade sig att en av "switchen" behövde bytas ut, oftast ligger det 50 st per switch. Comhem har världens sämsta kundtjänst har nog många konstaterat. Men peppar peppar för oss har det funkat utan problem förutom förra sommaren då
Camilla