[Elisabet]

I Sverige är det så att om reglerna för avboking inte redovisas senast när man får bokningsbekräftelsen så gäller de inte. (När man fått den har man rätt att avboka utan kostnad inom en viss tid.) Ombokningen skett via telefon är det vara svårt att veta om de verkligen redovisats eller inte, men om bokningen skett via mejl eller bokningsformulär är det enkelt att visa om det gjorts.

I Sverige är det också ofta så att om man avbokar en eller flera nätter eller inte dyker upp, så betalar man för en natt. Att man kan avboka helt utan kostnad (oavsett om man påbörjat hotellvistelsen eller inte) är inte heller ovanligt. Jag avbokade ett hotellrum i Norge i början av denna vecka (samma dag som personerna skulle ha anlänt) helt utan kostnad.

Att en hotellägare i Grekland skulle ha rätt till halva tiden man avbokar låter helt absurt. Kristian, vlken information om avbokning hade ni fått när ni bokade och, återigen, enligt vad hade de rätt till halva återstående kostnaden?