Får inte tillbaka pengar från hotell
 

Vi hade bokat en resa till Parga och Lefkas i månadsskiftet maj/juni och har nu problem att få tillbaka handpenningen till de två hotell vi har bokat.

Ett av hotellen svarar helt enkelt inte på vare sig mail eller telefon (har försökt nå dem i en månads tid).

Det andra hotellet hävdar att det har röstats igenom en lag på EU-nivå som säger att man inte får tillbaka handpenningen i pengar utan i form av ett presentkort.

Jag har inte hört om någon sådan lag på EU-nivå. Är det någon här som känner till något om det?

Och vad gör man med hotellet som inte svarar alls?

Sv: Får inte tillbaka pengar från hotell
 

Dette høres slett ikke bra ut. Jeg kan dessverre ikke reglene, men råder deg til å lese nederst på siden jeg linker til - konsumenteuropa/EU. Der står også noe om lover/regler, såvidt jeg kan se er de oppdaterte mht pandemien. Du kan kontakte dem. Lykke til.


https://www.konsumenteuropa.se/

Sv: Får inte tillbaka pengar från hotell
 

Det kan bli svårt det där. Om man betalt "privat", utan bokningskedjor etc, så är det ju upp till dem.

En gg hade vi betalt handpenning för ett boende i Palechora, när vi var tvungen att avboka pga sjukdom. Dom vägrade helt sonika att återbetala handpenningen (hotellet nu tillagd på nogo-listan). Nu gjorde det inte så mycket, då vi hade en kortförsäkring som tog den kostnaden.

/Netwolf

Sv: Får inte tillbaka pengar från hotell
 

Kan ju hända att dom helt enkelt inte har pengar och råd och betala tillbaka :-(

Riitta

Sv: Får inte tillbaka pengar från hotell
 

Jag tror att det kan bli svårt att få tillbaka pengarna, inte minst från det hotell som inte ens svarar. Att få ett presentkort är inte samma sak som att få tillbaka pengarna. Jag har inte läst att det skulle var normen.

Mycket dåligt tycker jag.

Sv: Får inte tillbaka pengar från hotell
 

Ja riktigt surt, men det finns väl inget man kan göra antar jag. Det är ju ett antal tusen som vi förmodligen inte kommer att få se röken av. Hade ju gärna haft de pengarna till semestern här hemma i Sverige...

Funderar på att vända mig till www.konsumenteuropa.se men jag är tveksam till om det skulle göra någon skillnad.

Sv: Får inte tillbaka pengar från hotell
 

Tyvärr tror jag inte att det hjälper, de har säkert grymt mycket annat att göra just nu.

Sv: Får inte tillbaka pengar från hotell
 

Det verkar som att 18 månaders voucher är något som har bestämts på regeringsnivå i Grekland.

https://news.gtp.gr/2020/04/14/covid...stead-refunds/

Sv: Får inte tillbaka pengar från hotell
 

Men frågan är hur det fungerar i praktiken. Har du fortfarande inte hört något från det andra hotellet?

Sv: Får inte tillbaka pengar från hotell
 

Nix, det andra hotellet svarar fortfarande inte på mail eller telefon. :-(

Det första hotellet har skickat en voucher som gäller i 18 månader, om vi inte har använt den efter 18 månader ska vi få pengar tillbaka. Får bara hoppas att de överlever och inte går i konkurs...

Sv: Får inte tillbaka pengar från hotell
 

Dåligt!

Sv: Får inte tillbaka pengar från hotell
 

Man skulle skicka ett mail dit om bokningsförfrågan.. DÅ kanske det skramlar till i mailboxen:D:D
/ Kajja bye_bye